Return Material Authorization (RMA) 정책

제품의 이상이 발견되면 Lightron Inc.에 접촉하여 Return Material Authorization (RMA) number를 반드시 발급 받아야 합니다. 모든 반송되는 제품은 유효한 RMA number가 필요합니다. 이 RMA number는 제품이 본사에 도착한 후에 적절하게 추적 및 취급에 사용됩니다. RMA number가 발행되기 전 까지는 제품을 반송하면 안되며, Lightron은 RMA number가 없는 반송된 제품은 거부할 권리가 있습니다. 거부된 제품은 반송자 부담의 운송료로 발송될 것 입니다.

RMA Return Location

• 발송지: 고객지원팀
• 주소: 대전광역시 대덕구 문평동로 68
• 운임: 선불

반송시 필요 정보 첨부 필요

• RMA Number
• Product Part Number & Serial Number
• Description of Failure
• Customer ship-to address
• Contact Name, Phone and e-mail